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고충처리부서 안내
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정보 주체의 개인정보 고충처리 부서의 세부 내용은 본문을 참고하시기 바랍니다.
※ 기호에 마우스 커서를 대시면 세부 사항을 확인할 수 있으며, 자세한 내용은 아래의 개인정보 처리방침을 확인하시기 바랍니다.
[ 목 차 ]
「개인정보처리방침」은 다음과 같은 내용으로 구성되어 있습니다.
1. 개인정보의 처리목적
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- 회원가입 및 관리
- 예약 및 내장, 요금결제/정산
- SMS/알림톡
- 위약관리
2. 개인정보의 수집항목, 보유근거, 보유 및 이용기간
- 이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 처리 목적이 달성되면 즉시 파기합니다. 다만, 기타 법률에 의해 이용자의 개인정보를 보존해야할 필요가 있는 경우에는 해당 법률의 규정을 따릅니다.
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다른 법률에 따라 보존기간을 달리하여야 하는 경우 관련 법령에 따름서비스 수집항목 보유근거 보유 및 이용기간 회원가입 및 관리 필수 이름, 아이디, 생년월일, 휴대폰번호, 성별, 본인인증정보 정보주체 동의 회원탈퇴시 선택 사진, 이메일주소, 근무지, 광고성 정보 수신 여부, 교직원공제회 회원 확인 여부 예약 및 내장 필수 이름, 아이디, 생년월일, 휴대폰번호, 성별 정보주체 동의 5년 SMS/알림톡 필수 이름, 휴대폰번호 정보주체 동의 6개월 위약관리 필수 이름, 아이디, 휴대폰번호 정보주체 동의 5년
3. 개인정보의 제3자 제공
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이동경로 파악 및 수색구조를 위한 다음 정보
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- 교통카드의 사용명세
- 신용카드, 직불카드, 선불카드의 사용일시, 사용장소
감염병의 예방 및 관리 감염병예방법 질병관리청 또는 전국 시·도 - 성명, 주민등록번호, 주소 및 전화번호(휴대전화번호 포함)
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그 밖에 이동경로를 파악하기 위한 다음 정보
- 「개인정보보호법」에 따른 영상정보처리기기를 통하여 수집된 영상정보
자살위험자보호 자살예방법 경찰관서, 해양경찰, 소방관서 - 긴급구조대상자의 성명, 주민등록번호(주민등록번호가 없는 경우 생년월일), 주소, 전화번호, 아이디, 전자우편주소 및 개인위치정보
생계곤란 등의 위치상황 대처 긴급복지지원법 국가 및 지방자치단체 - 생활이 곤란한 경우 등에 대한 긴급한 생계지원 대상발굴에 필요한 최소한의 정보
납치, 감금 등 범죄와 관련된 자의 개인정보 처리 개인정보보호법 경찰관서 - CCTV 등 영상정보
4. 개인정보 처리의 위탁
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- 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
5. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 소피아그린은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
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개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기절차
파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 소피아그린의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다. - 파기방법
전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 하거나 소각하여 파기합니다.
- 파기절차
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- 개인정보의 파기를 원하지 않으시는 경우, 기간 만료 전 서비스 로그인을 하시면 됩니다.
6. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
- 정보주체는 소피아그린에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
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- 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있으며, 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
- 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
- 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
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소피아그린은 정보주체가 열람 등 요구에 대한 거절 등 조치에 대하여 불복이 있는 경우 이의를 제기할 수 있도록 필요한 절차를 다음과 같이 안내합니다.
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불복사유
- 정보공개 청구에 대한 회사의 열람거절
- 정보공개 청구에 대한 회사의 일부열람
- 정보공개 청구일로부터 20일 이내에 회사가 공개 여부를 통지하지 않은 경우
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처리절차
- 이의신청: 회사로부터 열람여부의 결정통지를 받은 날 또는 열람 거절의 결정이 있는 것으로 보는 날부터 “30일”이내 제기
- 행정심판: 처분이 있음을 안 날부터 “90일” 이내 제기(처분이 있은 날로부터 180일이 경과하면 제기 불가)
- 행정소송: 처분 등이 있음을 안 날부터 “90일” 이내(처분 등이 있는 날로부터 1년이 경과하면 제기 불가)
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불복사유
7. 개인정보의 안전성 확보조치
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